januari 26th, 2015 | by thezooooo
De meeste mensen durven vaak niet met elkaar in debat te gaan omdat ze bang zijn voor het conflict. Margaret Heffernan laat ons in deze TED-talk zien dat goede on-enigheid cruciaal …
oktober 6th, 2014 | by thezooooo
Spreuken, tja, wie gebruikt ze niet. En korte manifestjes om iemand te inspireren. Zoals deze. Kan je ook mooi doen voor je visie en mening vanuit het bedrijf op de …
september 18th, 2014 | by thezooooo
Heerlijke TED-talk van Sir Ken Robinson, zijn eerste, de volgende over zijn boek “The Element” is ook fantastisch. Niet alleen omdat de talk laat zien hoe je heel humorvol de …
augustus 25th, 2014 | by thezooooo
Klantgerichtheid, klantbediening en de klant centraal stellen: vliegen die termen jullie om de oren? Dat klopt wel, want we leven in een tijd dat iedereen “op jacht” is naar de …
juli 7th, 2014 | by thezooooo
Of die paarse koe of rode sok. Die zijn namelijk nodig in je assortiment om je positionering en je mentaliteit te duiden. Een retailgezegde: je hebt rode sokken nodig om …
juni 24th, 2014 | by thezooooo
Volgens ons wel. Maar wat is eigenlijk empathie en hoe verschilt dat dan van sympathie? We zijn er druk mee bezig omdat we het tegen kwamen in onze MonkeyDo-trajecten. Wat …
mei 27th, 2014 | by thezooooo
Je hebt wel eens van die momenten die je het mooist kan benoemen met een gedicht. Bij een afscheid, of als je in een proces iets duidelijk wilt maken. Doe …
mei 25th, 2014 | by thezooooo
“Irene Koel. Geboren stouterik.” Zo noemde mijn vader mij als kleuter. Misschien is dat wel zo gebleven. Als je concepten wilt introduceren en mensen in beweging wilt krijgen en tegelijkertijd met …
mei 10th, 2014 | by thezooooo
Je kent het waarschijnlijk wel: de Zappos case. Natuurlijk Amerikaans, maar wel heel succesvol en knap gedaan. Tot in detail uitgevoerd en het laat duidelijk zien hoe belangrijk cultuur is. …
april 25th, 2014 | by admin
“Het is Irene met haar team Sikko en Jeroen als eerste in de hele wereld gelukt om eenvoudig en begrijpelijk onder woorden te brengen wat HiiL doet. Ons werk is …